16 Şubat 2013

Avea Habersiz İnternetim Açılmış!

Ben kamu mini tarifesindeyim tarife tutarım normalde 27 lira gelmesi gerekirken 2 aydır 36, 5 gelmekte. Bunun ilgili iki kere mail attım ancak cevap verme tenezzülde bile bulunmadılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana Internet kullanımı olduğunu söylediler. Bundan önce kapı olan internet nasıl oldu da açılıyor. Bu haksız olarak yapılan bir oyun. Benim haberim olmadan nasıl oluyor da kapalı olan internet açılıyor ve kullanmadığım internet için nasıl oluyor da ücret alınıyor. Bu konunun düzeltilmesini istiyorum.

Levent 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Levent 28 Şubat 2013

    aynı telefon aynı kişi kullanmasına rağmen ve ayrıca internet kullanımı olmamasına rağmen internet kullanımı olduğunu söylediler. ne diyebilirim ki.........

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön