Avea Habersiz, İlamsız İcra Takibi Başlatıyor!

Serdar B. |

Aylardır Avea müşterisiyim ailemde aynı aylar önce almış olduğum bir Avea hattı kullanmadığım, daha doğrusu eski ortağıma bıraktığım ve onunda ödeme yapmadığı için borçlanmış durumdayım. Buraya kadar Avea'nın yapmış olduğu işlemler de sorun yok, ancak hattım iptal edilip iptal bedeliyle beraber 155 TL civarı bir borcum görünmekteydi.

Öncelikle neden iptal yoluna gidilir bu bir. Bu hat ortağım da kaldı ve ona belirtmeme rağmen ödeme yapmadı. Hadi hepsini geçiyorum bu kadar az bir miktara neden icra başlatılıyor, hadi başlattınız icra işlemini habersiz ve ilamsız olarak nasıl başlatabiliyorsunuz? Ben şimdi eski bir şikayet yönetimi uzmanı olarak konuyu sosyal medyaya yansıtacağım.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    14:57

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Serdar B.
    04 Temmuz
    12:38

    Daha önceki şikayetime istinaden yetkiliniz beni arayarak standart şeyleri anlattı ama siz beni anlamadınız. Eğer çözüm alamazsam bu sefer şikayet siteleri üzerinden değil yasal yollarla Tüketici hakları hakem heyetine ayrıca da firmanızla ilgili BTK ya şikayetim iletilecektir. Ben uzun süredir bir Avea müşterisi olarak konuyla ilgili daha ılımlı bir yaklaşımla çözüm aramaktayım neden 2 fatura ödenmedi diye hat ıptalım gerçekleşiyor ve avukata veriliyor bakın avukatınızda zaten basın ve sosyal medya nezninde bir çok kişiyi tehdit etmiş ve bir çok şikayet açılmış biri veya firma sizden ricam konuyu ılımlı bir şekilde çözmek iyi çalışmalar

  • Serdar B.
    03 Temmuz
    13:01

    ... . Daha önceki şikayetime ek olarak şunu söylemek istiyorum geçen yaşadığım bir sorunda yanlış bilgilendirildiğim bir tarifenin süresi geçtiği halde müşteri memnuniyeti için hiç sorun çıkarmadan bana incelik yaparak beni arayıp tarifeye geçmeme imkan veren Avea neden 100 kusur liralık bir borç yüzünden ilamsız bildirimsiz icra takibi başlatılıyor konunun üzerine usulsüz işlemle ilgili tüketici hakları ve sosyal medya çalışmalarım başlayacaktır icra takibine itirazımla konu zaten davaya dönecektir

  • 03 Temmuz
    10:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş