10 Eylül 2013

Avea Habersiz Fatura Miktarını Artırmış!

Avea faturamda son aylarda bana haber vermeden bariz bir artış söz konusu. Yetkililerle görüştüğüm zaman yeterince bilgilendirilmiyorum. Zaten menüden bir türlü yardımcı olacak görevliye ulaşamıyorum. Resmen bizi oyalıyorlar. Ben tüketici mahkemesine gideceğim. Daha önce kazandığım gibi kazanacağım yine. Bir daha da asla Avea kullanmayacağım zaten. Kimseye de önermeyeceğim. Müşteri hizmetleri çok zayıf. İlettiğim bir çok konuda sadece şikayet alıyorlar. Asla geri dönüş yapmıyorlar.

Çağrı 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön