03 Eylül 2013

Avea Habersiz Adıma Açılan Hatta İcra Kağıdı Gönderdi!

Şu an cidden çok sinirliyim. Bugün evime icra kağıdı gelmiş. Avea'da adıma hat açılmış hemde 3 yıldan fazla oluyor ve bunun ödemeleri sürekli olmuş. Şu an icra kağıdı gelmiş ödememi talep ediyorlar.

Bu 3 yıl süre zarfında Avea ne şahsıma ulaşmış ne de başka bir şey yapmış. Kişi veya bayii üzerinden bilgim olmadan çıkan hattın ceremesini çekiyorum şu an.

Avea'da müşteri hizmetleri ile konuştum adam resmen suçu bana atıyor. Yok sorumluluk sizde bilmem ne anlamak mümkün değil. Savcılıktan sonra ilk iş avukata gidecem. Hakkımı yasal yollarla arayacağım. Araştırdım örnekleri mevcut suç tazminat davası için direk işlemleri başlatacağım. Böyle bir şey olamaz.

Veysel 261 Okunma

Cevaplar

  • Veysel 26 Eylül 2013

    yaklaşık 15 gündür sizden haber bekliyorum. beni en son arayan bayan bekleyin bir işlem yapmayın size dönüş yapılacak dedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arıyorum karşımdaki kişi sorunumu anlamadan net bi cevap vermeden başından savdı resmen. şu an son sınıf öğrencisiyim. okulu bitirmeyle kpss ile boğuşurken bu kez sizin sorunlarınıza kafa yoruyorum. ne yapmam lazım sizden net bir cevap almak için anlamıyorum ki. bu öğrenci halimle borc edip avukat mı tutmam lazım hakkımı aramak için nasıl çözecem ben bu sorunumu. koca avea çaresiz mi kalıyor bu tarz bir konuda.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Veysel 04 Eylül 2013

    dün savcılık işlemini başlattım. müşteri hizmelerini arayıp konuştum tekrar. kontrollerimi yaptım 2010 haziran ayında benim adıma kayıtlı faturalı birşey bulunmuyor. bu da demektir ki fatura özeti olmadan hat açılmış. bu hattı açan ile işim yok artık. bunu açan avea bayisi dolayısıyla avea ile işim var. borç işlemleri sonuca bağlandıktan sonra aveaya karşı dava açmayı düşünüyorum. dün konuştuğum avukatta buna hakkım olduğunu özellikle belirtti zaten.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön