07 Mayıs 2013

Avea Habersiz 12 TL Karşılığında Üyelik Yapılmış!

*506380**** nolu cep telefonuma VİP EĞLENCEYE hoşgeldin, haftalık 12 Tl.dir ve her hafta otomatik yenilenir, iptal için İPTAL EĞLENCE yaz 5454'E gönder MH:5557383077 ücretsiz içerikleri indirmeye başlamak için hemen tıkla içerikli mesaj geldi.

10 yıldır 2 tane AVEA faturalı hat kullanıyorum, mesajı gönderen numarayı aradım fiyasko!, AVEA'yı aradım sonuç alamadım, Avea nın işbirliği ile yapıldığını öğrendim, eğer 12 tl. faturama yansır ise Tüketici Haklarına ve C.Savcılığına vereceğim. Avea'ya hiç yakıştıramadım buna nasıl alet oluyorsunuz?, bu para kesilirse hatlarımı kapatacağım, binlerce insan şikayetçi, şimdilik faturamı bekliyorum.

Mustafa 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön