01 Nisan 2013

Avea Haberim ve İznim Olmadan Yapılan Ücretli Üyelik!

Telefonuma mesaj olarak www. yetenekderbisi. com sitesinden üyelik yaptığım ve hatta bu üyeliğimin bir hafta sonra 9, 2 TL karşılığında yenileneceğine dair uyarı mesaj aldım gerçek olmadığını düşündüğümden dikkate bile almadım fakat faturamda 19 TL fazla ödeme görünce şaşkınlığa uğradım. Ben böyle bir üyelik yapmadım ve AVEA böyle şeylere müsaade etmemesi kanaatindeyim. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini istiyorum.

Muhammed 26 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 19 Nisan 2013

    Tarafıma bilgi iletilmiştir ancak sorunumun çözümü ile ilgili herhangi bir dönüş olmamıştır. Sahtekar bir düzmece ile üyelik başlatılmış ve ücreti faturama yansıtılmış avea tarafından da aranarak yapabilecekleri birşey olmadığını benim faturayı ödemem gerektiği bildirilmiştir.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön