Avea Haberim Olmadan Üyelik Yapıldı!

Tc Birkan K. |

Avea'nın 532 723 **** numaralı abonesiyim. Daha önce aracılık yapmış oldukları Flycell şirketi bilgim ve onayım olmaksızın yetenek derbisi adı altında bir aktiviteye ücret karşılığı abone yapıldım. İtirazlarım neticesinde iptal mesajı ile gayrı resmi aboneliğim sonlandırıldı mesajı aldım. Dün yine mesaj olarak gayrı resmi aboneliğimin ücret karşılığı devam ettiği bilgisi geldi.
Böyle bir işleme aracılık ettiği için Avea'yı protesto ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    14:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Tc Birkan K.
    25 Haziran
    17:06

    inandırıcı bir açıklama yapılmamakla bereber şikayet sürecini iyi yönetemiyor ve sorunumu çözemiyorlar.
    Saygılarımla

  • 24 Haziran
    09:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş