22 Haziran 2013

Avea Haberim Olmadan Üyelik Yapıldı!

Avea'nın 532 723 **** numaralı abonesiyim. Daha önce aracılık yapmış oldukları Flycell şirketi bilgim ve onayım olmaksızın yetenek derbisi adı altında bir aktiviteye ücret karşılığı abone yapıldım. İtirazlarım neticesinde iptal mesajı ile gayrı resmi aboneliğim sonlandırıldı mesajı aldım. Dün yine mesaj olarak gayrı resmi aboneliğimin ücret karşılığı devam ettiği bilgisi geldi.
Böyle bir işleme aracılık ettiği için Avea'yı protesto ediyorum.

Tc Birkan K. 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tc Birkan K.25 Haziran 2013

    inandırıcı bir açıklama yapılmamakla bereber şikayet sürecini iyi yönetemiyor ve sorunumu çözemiyorlar. Saygılarımla

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön