21 Mart 2013

Avea Haberim Olmadan Paket Aboneliği ve İptal Etmeme!

Anında Avea içi 30 dk konuşma kazanmak için paket yaz 9090 a gönder. Hemde Vespa...... kazanma şansı yakala 99 krs. İsimli bir mesaja cevap verdim. Buraya mesaj göndererek avea film paketlerine üye yapmışlar. Yukarıdaki mesajda görebileceğiniz gibi ne filmden ne paketten ne de düzenli ücret alınacağından bahsedilmiyor.

Akabinde film paketi ile ilgili mesajlar gelmeye başladığı için 28 ocak 2013 tarihinde, 27 şubat tarihinde ve bir kaç tarihte daha paketimin iptal edilmesi için mesaj gönderdim.bazılarına "istediğiniz servise şu an ulaşılamıyor" bazılarına ise paketiniz iptal edilmiştir diye cevap geldi. Ancak paketim hala aktif. Avea hattımdan sürekli olarak lira düşüyor. Avea bunu hep yapıyor

Gürhan 173 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön