03 Nisan 2015

Avea Haberim Olmadan Fazla Fatura Ödetiyor!

1 senedir taahhütlü kullandığım Barcelona midi paketine ayda 30 TL ödüyordum. Yaklaşıl 5 aydır taahhüdüm bittiği halde ne haber verdiler ne de aradılar üstelik 3 ay önce müşteri hizmetleri aradı taahhüdüm bitti mi dedim bittiyse sizi ararlar dedi. 5 aydır ayda 70 TL ödüyorum haberim olmadan. Avea müşteri memnuniyetine önem vermiyor maalesef.

Mehmet 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön