Avea Haberim Olmadan Fazla Fatura Ödetiyor!

Mehmet Tahir T. |

1 senedir taahhütlü kullandığım Barcelona midi paketine ayda 30 TL ödüyordum. Yaklaşıl 5 aydır taahhüdüm bittiği halde ne haber verdiler ne de aradılar üstelik 3 ay önce müşteri hizmetleri aradı taahhüdüm bitti mi dedim bittiyse sizi ararlar dedi. 5 aydır ayda 70 TL ödüyorum haberim olmadan. Avea müşteri memnuniyetine önem vermiyor maalesef.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    10:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Nisan
    12:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş