13 Eylül 2013

Avea Haber Vermeden İnterneti Aktif Hale Getirmiş!

Avea şirketi ne bir ay önce iki hattımı taşıdım. Ancak yaptıkları sözleşmelerde sadece telefon+ sms var bunu anladık fakat ben talep etmedikçe benim paketimde internet kullanımı yoksa GPRS'İ kapatmaları gerekir. Çünkü ben internet talep etmedim ancak çocuklarım bilinçsiz olarak internete girmişler ve iki hattıma da yaklaşık 200 TL ücret gelmiş.

Hesap kesim tarihi 27. 08. 213 bundan sonrada ne gelir bilemiyorum dün apar topar interneti kapattırdım ancak. Avea'nın benden aldığı bu parayı haksız buluyorum eğer benim paketimde internet yok ise ben dahil kim benim hattım üzerimden internete giriyorsa bağlantıyı otomatik olarak kesmesi gerekir.

Sait 183 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön