Avea Haber Vermeden Hattımı İptal Ettiler!

İbrahim B. |

Kullandığımız Avea 553 503 29 ** numaralı telefonumu haber vermeden görüşmeye kapattı. Sınırlı servis yazıyor. Avea müşteri hizmetleri böyle bir numara bizde kayıtlı değil diyor. Sonrada hattınız iptal olmuş diyor sebebini söyleyemiyor.

Bu telefon bütün iş yeri broşürlerinde yazılı. Beni mağdur ettiler. Haber vermeden ikaz etmeden telefonun iptal edilmesi ancak Patagonya'da birde ülkemizde yaşanır. Sorunu çözmezlerse tüm tanıdıklarıma Avea'dan çıkmalarını söyleyeceğim.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    15:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.07.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Temmuz
    17:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş