07 Eylül 2013

Avea Haber Vermeden Fatura Göndermiş!

Hattımda sms paketi var sanarak sms göndermişim ve bana hiç bir uyarı atarken attıktan sonra da gelmedi. Hayır şu kadar bu kadar oldu diyede uyarı gelmedi bir geldi fatura 700 TL sadece mesaj neredeyse 500 civarı tutmuş. Her operatör uyarıyor su kadar kuruş gitti yada sms paketinden gitti diye mesaj gidince Avea'da hiç uyarma yok.

7 yıldır Avea kullanıyordum son 4 ayda 2 bin TL'ye yakın para ödedim. Artık yeter bu sondu. Dava açıyorum iki avukatla ödemeyeceğim de bu kadar da olmaz.

Osman 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön