18 Nisan 2013

Avea Haber Vermeden Başka Tarifeye Geçirdi!

Avea cepte bayram paketine üye oldum ,söyledikleri yerlere mesaj gönderdim, paketiniz onaylandı dendi.Sonrada 3 veya 4 tane paketimi aşmadığım halde yüksek fatura geldi.Müşteri hizmetlerini aradım cepte bayram paketini bana sormadan başka bir pakete geçirmişler ,bende başka bir operatöre geçtim.Bu sefer bana 130 tl taahhütüm olduğu için fatura kestiler.

Ben cepte bayram paketine taahhüt verdim , hem paketten faydalanmadım hem haberim olmadan başka pakete geçirildim üstüne birde sanki ben paketten faydalanmış gibi cayma bedeli ödedim.Şimdi bütün Avea hatlarımı başka hatta taşıdım, tüm yakınlarımı da tanıdıklarımı da uyaracağım.

Okan 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön