13 Nisan 2013

Avea Güncel Faturam Yüksek Görünüyor!

Avea 543259**** nolu gsm hattıma gelen fatura normal tarife dışında 130 TL fazla gelmiştir. Güncel borç ise tarife tutarını aşmadığım halde 43 TL yerine şu anlık 63.31 TL görünmektedir.
Avea ya geçiş sürecinde ise merkeze tarife aşımı bilgilendirmesi ve dondurması istememe rağmen bu fatura gelmiştir.

Müşteri Hizmetleri ile de görüştüm ancak yapılan ücretlendirmeler sms ile gönderilen ücretlendirmelerden daha fazladır , ve fatura borcu ile hesaplamalar uyuşmamaktadır.Adliyeden gerekli döküm işlemleri için talep başlatacağım , gerekirse bu dondurma talebimin göz göre göre yok edilmesinden ve normal ücretler dışında fazladan alınan ücretler için şikayetçi olacağım, öncesinde buradan yapmak istedim

Fatih 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön