11 Şubat 2014

Avea Güncel Faturam Yüksek Görünüyor!

Ay içerisinde Avea'nın "yeniyıl" kampanyasına geçiş yaptım. Kampanyanın vergiler hariç toplam fiyatı 23 TL'dir. Bu tarife kapsamındaki internet konuşma sms fırsatları oldukça fazladır ve geçmem imkansızken, online işlemlerden güncel faturamı kontrol ettiğim de sabah 57.57 TL şimdi ise 58.02 TL görüntülenmektedir.

500'ü aradığımda kontrol edemediklerini ancak fatura çıktığı zaman kontrol edeceklerini belirttiler. Bu durum canımı çok sıkıyor açıkçası. Fatura çıktıktan sonra ödemem gerekecek ve ödedikten sonra da mahkeme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bu durumdan gerçekten şikayetçiyim ve açıklığa kavuşmasını istiyorum.

Faruk 107 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön