26 Mart 2013

Avea Güncel Fatura Bilgisi!

Avea online işlemlerden güncel fatura bilgimi sorgulayınca " 137.31 TL Faturalanmamış yaklaşık kullanımınıza KDV,OİV dahildir. Bu tutara sabit ücret ve tüm vergiler dahil olup, son 12 saatlik kullanımlar ve fatura kesim tarihinde yansıtılan ücretler dahil değildir." yazısı ile karşılaşıyorum. 37.31 TL'lık güncel fatura bilgisi ne demek oluyor? Söz konusu tutarı kabul etmiyorum.

Benim tarifem seç beğen al kamu tarifesidir. Aylık yaklaşık 21 TL ödüyorum. Bu tarifeye ek olarak da daha 3 gün önce (23 Mart 2013) 9,5 TL'lık 1 GB internet paketi satın aldım. 30 TL'den fazla olamaz! bilgilendirme beklediğimi online işlemlerden Avea yetkililerine ilettim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sevilay 707 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap