03 Mayıs 2013

Avea Güncel Borç Bilgisi!

Avea 900 dakika 1000 sms muhteşem 35 lik Samsuncell hattı kullanıyorum.27 Nisan itibariyle dakikalarım ve sms lerim hattıma yüklenmiştir.28 nisan itibariyle ayda 9.5 tl lık 1 gb internet paketi aldım.789 dakika konuşma sürem 899 sms hakkım 607 mb internetim olmasına rağmen güncel faturada borcum 144 tl gözüküyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura kesilmeden hiçbir şey diyemeyeceklerini söylediler.fatura kesildikten sonra da bahanelerle bu parayı benden alacaklar daha önce de buna benzer konular başıma gelmişti.insanları saf yerine koyamazsınız dakikalarım bile dolmadan bu 144 tl de neyin nesi, derhal tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Soner 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön