Avea GSMobile İle Kota Aşımı Olunca 120 TL Fatura Çıkardı!

Bülent Y. |

GSmobile kullanıcısıyım. 5 GB 32 TL olan tarifemi sadece 1 GB aşım yapmam sonucu ödediğim fatura 120 TL. Müşteri hizmetlerinin önerdiği çözüm, "Kasım ayında taahhüdünüz doluyor, dilekçe verirseniz 7 gün içinde iptal ederiz". Avea, Kasımdan sonra kapınızdan bile geçmem.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    09:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Temmuz
    12:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş