27 Şubat 2013

Avea GS Mobile Vınn Kotam Kendi Kendine Düştü!

21. 02. 2013 tarihinde vınnın kotasını aşabilirim diyerek 26. 02. 13 tarihine kadar internete girmeme kararı aldım. O dün kalan kotam 125 mb idi. Ara ara kontrol ettim ayın 22 23 24 ünde kotam 125 mb idi. 25. 02. 13 tarihinde Galatasaray'ın atmış olduğu 4 golden dolayı 400 mb internet hakkı kazandım.

26. 02. 13 tarihinde saat 19. 30 da vınn dan çıkardığım hattı telefonuma taktım ve kalan internetimi (kotamı) öğrenmek istedim. ilk gelen mesaj 400 mb internet kazandığımla ilgiliydi. Daha sonra KULLAN yazıp 9495 e mesaj gönderdim ve kalan kotamın 425 mb olduğuna dair mesaj geldi. Ben mi safım yoksa Avea mı bizi saf yerine koyuyor 125 mb 400 mb daha ne eder 525 nerde benim 100 mb? Mahkeme sürecine başlayacağım.

Ümit 120 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön