22 Ocak 2014

Avea GS Mobile Ping Sorunu Yaşıyorum!

Avea'nın hizmet sunduğu GS Mobile internet modemimde aşırı ping ile sorunum var. Chrome,Mozilla gibi tarayıcılarda hiçbir sorunum yok video izleme,müzik dinleme gibi sıkıntılarda da öyle. Ancak online uygulamalar ve oyunların çoğunda yüksek ping veya ''kasma'' dediğimiz sorunlarla karşılaşıyorum.

Aslında bu modem babamın üstüne ve alırken yer şekilleriyle performansın ilişkisi olacağını söylemişlerdi. Ancak tarayıcılarda, internet sitelerinde hiçbir sıkıntı olmayınca sorunun bundan kaynaklanmadığını anladım. En kısa zamanda mail adresime yardım amacıyla bir bilgilendirme gelir umarım.

Sefa 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sefa 27 Ocak 2014

    Şikayetim ile inceleme başlatıldığı ve gerekli bilgilendirmelerin yapılacağı hakkında 23 Ocak 2014 tarihinde bir mesaj aktarılmış. Ancak e-mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş. Süreç biraz daha hızlı işlerse sevinirim. Aksi takdirde hesabımı askıya almayı veya tamamen ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön