11 Nisan 2013

Avea GS Mobile Haftalık Gol Paketleri!

Yaklaşık 4 ay oldu. Avea 5gb jet taahhütlü jet kullanmaya başladım.İnanın bu 4 aylık süreçte benim bilgim dışında aktif hale getirilmiş takımım hakkında bilgi mesajları geliyor ve bundan ücret alınıyor.İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin iptal edemeyeceğini ve beni başka bir servise aktarmaları gerektiğini söylüyorlar.Aktarmak için sinyal sesi duyduğunuzda 1 e basın deyip beni gönderiyorlar.Dediklerini yaptığımda tekrar ana menüye dönüyorum.Sonuç olarak 4 aydır bu ücreti ödüyorum.

Yasin 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön