10 Mayıs 2013

Avea GS Jet Modem Kapatma!

Avea'nın jet modemini kullanıyordum. 5 gb 29tl ücretiydi. Yeni taşındığım evde çekimi çok kötüydü. Kapatmak için bir yıllık taahhüt süresinin dolmasını bekliyordum. Son bir kaç ay hiç kullanmadım. faturalarını da ödemiyordum. bir yıllık süre dolunca üç aylık faturayı birden ödeyip kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. uzun bir konuşma sonucunda telefonla kapatamayacaklarını söylediler.

Halbuki daha önce Avea cep telefonu hattımı kapatmak için aradığımda talebimi almışlardı. modemde ise iki fatura daha yansıttılar. kullanmadığım halde beş aylık ücret ödeyeceğim üstelik taahhüt sürem dolduğu için faturaları 46tl olarak gönderiyorlar.

Mehmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön