13 Şubat 2014

Avea GPRS Ücreti Yansıttı.

Geçen ay telefonumu değiştirdikten sonra normalde 23 lira olan fatura ücreti 72 lira geldi. Sonrasında bayiye gittim GPRS kullanımı olmuş ondan dolayı dediler ama telefonun mobil veri kullanımını kapatmıştım nasıl oldu anlamadı yetkilide, ben GPRS kullanımını kapattım dedi. Neyse dedim ödedim ücreti. Bu ay yine aynısı oldu. Kusura bakmayın deyip geçiyorlar, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Malesef taahhüt var bitince hemen kapatacağım hattı.

Yasin 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yasin 16 Şubat 2014

    şikayetime kesinlikle çözüm bulamadım, pardon deyip işin içinden çıktılar

  • Yasin 13 Şubat 2014

    Bütün cevaplarınız aynı benim numaram ne bilmiyorsunuz neyi nasıl araştıracaksınız müşteri ilişkilerinizde sürekli bant kaydı dinliyorum müşteri temsilcinize ulaşmak başbakana ulaşmaktan zor

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön