Avea GPRS Ücreti!

Arif Ö. |

İki ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçtim. Bana 500 dk, 5000 SMS ve sınırsız internet 25 TL olacağı söylendi. İlk ay faturam 72 TL civarında geldi. Avea'yla iletişime geçtim internete girmişsiniz GPRS ücretinden dolayı faturanız yüksek geldi dediler. İkinci ay 123 TL fatura geldi. İlk ay faturamı yüksek görünce hiç internete girmedim. Bu ayda faturama 80 TL civarında GPRS ücreti yansıtılmış.

Ben bir şeyi merak ediyorum. Avea yetkilileri buna bir çözüm bulacak mı. Çünkü ilk mağdur ben değilim. Ayrıca Avea yetkilileri şikayetleri dikkate almıyor mu? Avea' ya bu kadar şikayet gelmesinin bir sebebi olmalı bence.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    12:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Temmuz
    16:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş