04 Mayıs 2013

Avea GPRS Ücreti!

Üzerime olan faturalı iki adet Avea hattımın birinde sınırsız internet diğerinde 1gb internet olmasına rağmen hatlarımdan sınırsız internet olana 38 tl civarı diğerine de 13 tl gibi ekstra bir gprs ücreti adı altında ücret faturama yansıtılmıştır.

Mademki böyle bir ücret yansıtılacaktı benim aldığım internet paketleri ne işe yaradı mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan gprs ücretlerinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.Gereği yapılmadığı takdirde gerekli yerlere başvuracağımı ve Avea ya kayıtlı numaralarımı Gprs ücreti almayan başka bir şirkete taşıyacağımı şimdiden bildiririm.

Melike 104 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön