09 Mayıs 2013

Avea GPRS Kullanımı Ücreti!

Avea cepte bayram dan aldığım hattımı 10 aydır kızım sorunsuz şekilde memnuniyet derecesi çok yüksek olarak kullanmaktaydık hatta aboneliğimizin 1-3 ay arası gprsi MÜŞTERİ DESTEK ten kapattırmamıza rağmen sorunsuzduk. Kızım aynı kullanımı 10 aydır devam etti hiç bir sorun görmedik evimde internet var modem var wireless den bağlanmamıza rağmen hatta modem e sadece ama sadece 1, 5 mt uzaklıktan nasıl oluyor da iletişim kopuyor ve kapalı gprs açılıp ara ara hizmet vermeye başlayıp 114 tl fatura geliyor daha çıkacak fatura belli değil. Avea ya ait 6 adet hattım var bunun 5 i faturalı size söz veriyorum Avea bütün hattımı iptal ettireceğim kızımın suçu yok ben size güvendim. SUÇ BENDE!

Yavuz 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön