02 Nisan 2013

Avea GPRS Kullanımı!

1gb internet paketi aldım. 1gb sonrası hız düşümlü sınırsız olarak devam eden bir paketti. Bana bu ay gelen fatura 142 tl aradım müşteri hizmetlerini ve bana verdikleri cevap bana paketi aldıktan sonra onay mesaj gelecekmiş ben ondan sonra giriş yapabilirmişim eee tamam geçtim bunu sizi aramamla bana gelen onay mesaj arasında 20 dk bilemedin 15 dk var ben 15 dk süre zarfı içerisinde bir tek facebook'a girip çıkmışımdır. 15 dk için 88 tl ücret istiyorsunuz şuan fiber internet 100 tl ayrıca bugün müşteri hizmetlerinizi 3 defa aradım ve takım liderinizle görüşmek istedim 3 çağrımda da takım liderleriniz tenezzül edip de telefona gelmediler bile.

Mehmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 03 Nisan 2013

    bırakın allah askına her zaman arıyorsunuz aynı lafları soyleyıp duruyorsunuz sız bana 19 dk ıcın 88 tl ınternet ucretı gonderıyorsanız kusura bakmayında daha sızınle ısım olmaz

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön