23 Mart 2013

Avea GPRS Kullanım Ücreti!

Avea'dan hat aldığımda hiç bilgilendirme yapmadan hattım internete açılmış. Telefonumdan yanlışlıkla ve sadece 3 mblık veri kullanılmış diye tam 64 lira faturaya GPRS kullanım bedeli eklemişler. 1gb internet paketi 19tl iken bunun 1000'de 3 kullanımı için vergi hariç 64 tl istemeleri çok yanlış. İnternet kullanımı gerçekleştiği anda uyarmaları gerekir.

Tülay 76 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 30 Nisan 2013

    Her şikayet için sözkonusu firmalar aynı şeyi yazıyor. Avea ve diğer şebekeler müşteriler tuzağa düşşün diye yapmışlar bu uygulamayı. Umarım akıllı telefon kullananlar uyanırlar ve bizim düştüğümüz hataya düşmezler. 30 saniye 3g yanlışlıkla açılsa 3 mb veri belki daha fazlası gider vergi hariç 64tl kuzu kuzu ödersiniz. Avea bu yüzden ben ve arkadaşlarımı kaybetti. Şebeke değiştirdik. Gördüğüm tanıdığım herkese anlatıyorum kurnazlıklarını.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön