29 Mart 2013

Avea Gprs Adı Altında Faturama Bedel Yansıtmış!

08-04-2013 son ödeme tarihli faturama Avea gprs bedeli olarak 10,41 tl ücret yansıtmıştır.Ben internet ve sms kullanan birisi değilim.cepte bayram tarifesine kayıt olmuştum.birkaç ay kaldı bu kampanyanın bitimine. Sms atacağım zamanlarda sms paketi satın alıyorum ama kullanmadığım ve girmediğim internete bedel yansıtılmış bu tutarın iptal edilip haksızlığımın Avea tarafından giderileceğini umuyorum.İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım.Avea gibi büyük bir kurumun bu konuya duyarlı olacağını düşünüyorum.Aksi taktirde paket bitiminde Vodafona geçeceğim.3 senedir faturalı Avea kullanıcısıyım bir gün ödememde gecikme olmamıştır.

Batuhan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön