Avea Görüşme Yapmadığım Halde Yapmış Gibi Yüksek Fatura Çıkardı!

Mahmut K. |

Kamu mega tarifesini kullanıyorum. Bu ay ki faturamda yaptığım incelemede yapmadığım görüşmelerin yapmış gibi gösterildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde görüşme yaptığım ve faturayı ödemem gerektiği söylendi. TSK personeliyim konumum ve işim gereği belirtilen zamanlarda iş yerinde olmam ve bu kadar uzun sürelerle üstelik tanımadığım yurdun dört bir yanından insanlarla görüşme yapmam imkansız. Üstelik bu konuda Avea üste çıkarak görüşme yaptığım yönünde ısrar etmektedir. Hukuksuzluk eylemi olarak iletişim şirketi deli dumrul sistemi ile istediğinden istediği tutarı alacağı sonucu çıkmaktadır. Fatura bedelini düzeltilmesi ve çözümü için gereğini rica ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme