13 Şubat 2013

Avea Görüşme Ücretlerinde Tutarsızlık Var!

Benim iki tane Avea hattım var, birinde 1 tl diğerinde 25 tl bulunuyordu, ilk önce 1 tl olandan Suudi Arabistan da olan annemi aradım 100 sn görüştüm, 60 kuruşum kesildi 40 kuruşum kaldı.
sonra 25 tl olan hattımdan aradım ve 113 sn görüştüm,5 liram kesildi, aynı dakikada aynı numarayı aradım.

Sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve bana 13 sn fazla görüşme yapmışsın bile dediler düşünün. 3,4 defa aradım en son kayıt oluşturdular ve bir sorun yok dediler, ben 5 tl nin derdinde değilim tutarsızlığın hesabını soruyorum, benim borcum varsa ben öderim ama bunu açıklayın diyorum malesef sonuç hüsran ,5 tl gitti hemde 2 gün olmuştu geçeli.

Yadigar 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön