25 Mart 2013

Avea Görüşme Kayıtlarının İncelenmesi!

Avea'yla ilgili önceki şikayetlerime çözümler getirerek geçiştirmiştir. Son olarak önceki şikayetlerim doğrultusunda kullanmış olduğum internet paketini iptal ettirip tekrar üyelik başlatırsam fiyatlandırma sorununun çözüleceği belirtilmiştir.

Aynı ay içerisinde 2 kere internet aboneliği başlatılamadığı söylenmiştir. Paketi yenilendiği gün iptal ettirdim. Fakat ay sonuna kadar 4gb internet paketini kullanmaya devam edebileceğim bilgisini özellikle teyit ederek almış bulunmaktaydım. Sonraki faturada 1. 6GB gprs kullanımına tekabul eden 80. 49TL fazla faturalandırıldı. Kayıtlar incelenerek bir sorun bulunamadı!!!!

Bora 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön