13 Şubat 2013

Avea Göndermediği Cihazın Bedelini İstiyor!

Şirket hatlarımı başka bir operatöre taşıdım Avea ya olan bütün borcumu ödedim fakat Avea bana göndermediği bir cihazın (ellerinde bir cihaz teslim tutanağı dahi yokken) bedelini istiyor hiç bir bilgilendirme yok bir mesaj yok beni aramıyor avukat kayınvalidemin evini arıyor nasıl nerden buldun o numarayı benim Avea numaram aynı değişmedi ki niye böyle bir girişim içindesiniz?

Acilen bir çözüm bekliyorum bütün telefon görüşme kayıtlarım gönderdiğiniz düzeltme smsleri kayıtlı duruyor gereğinin yapılmasını istiyorum . Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadığı takdirde bende avukatıma hukuki işlemleri başlatmasını söyleyeceğim .

Ömer U. 24 Okunma

Cevaplar

  • Ömer U.15 Mart 2013

    Kusura bakmayın beni aveadan kimse aramadı bilgide vermedi bizzat ben kendim arayarak müşteri hizmetlerine bir şikayet kaydı daha oluşturdum onun içinde hala kimse aramadı ...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ömer U.26 Şubat 2013

    Evet inceleme başlatıldı avea dan ses seda yok , avukat hanım arıyo cihaz bedelini ödemişsiniz ama faturanız ve faizi duruyo diyo yahu kardeşim ödedim makbuzunu dekontunu yollayım olmaz efendim ben yanlış biliyomusum o ayın faturasını ödememişim avea ile konuşmam bişey ifade etmezmiş avea genel müdürlüğü dosyamı çekecekmiş .İyi ben ödediğim borcumun iki katını daha ödeyeceğim size öyle mi bende tazminat davası için gerekli işlemleri başlatayım o zman işler böyle yürüyo sizin cephede, avea dan tek telefon yok bravo ...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön