23 Eylül 2013

Avea Gönderdiğim Her 1 SMS'i 2 SMS Olarak Yansıtmış!

Avea emniyet ile yapmış olduğu her yöne 250 sms, 250 dk. görüşme, 1 mb internet ve 5400 dk. tarife içi görüşme 15.00 TL olan tarifesini kullanmaktayım. Bayramda "Ramazan Bayramınız mübarek olsun" şablonuyla Nokıa 2730 klasik cihaz ile her defasında ancak 19 adet numara seçerek sms miktarını sürekli kontrol ederek gönderdim. Göndermiş olduğum her bir sms faturama iki defa gönderildiği belirtilerek 222 adet sms ücreti aldılar. Ancak gönderdiğim abonelere bir sms gitti. Şikayetim kabul edilmedi. Eğer cihaz hatalı ise 12 defa hata yapma şansı imkansız 4 hattım var hepsini kapatacağım ve Tüketici Mah. hakkımı arayacağım.

Selami 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön