13 Temmuz 2015

Avea Goller İletişim Servisi Üyeliği!

Hiçbir onay işlemi vermediğim halde telefonuma 14 TL ücretlendirildiğime dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım da son derece lakayıt bir şekilde onaylamazsam işlemin olmayacağını söylediler.

Bu durum bir çok kişinin başında ve Avea böyle bir soruna neden göz yumup ortak olur. Bu durumu TK'ya dilekçe ile ileteceğim artık bu yanıltmanın bitmesi gerek. Hakkım olan iade ve özrün yapılması için gereğini istiyorum.

Daran 158 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön