Avea Geriye Dönük Ödeme Yapmıyormuş!

Aydın A. |

25.05.13 tarihinde 1000 dk 4 gb internet tarifesine 35 TL'ye kayıt oldum ama gelen faturada 60 TL. 10 TL indirim yapılıp 50 TL olduğunu gördüm. Konuyla ilgili 12.09.13 ve 19.09.13 tarihlerinde arayıp kayıtların dinlenip gerekli düzeltmenin yapılmasını istedim. 20.09.13 tarihinde Avea'dan tarafım arandı geriye dönük ödeme yapamayacaklarını söyleyip bundan sonraki faturalarımın yüzde 25 indirim ile 35 TL yapacaklarını söylediler. Ben sizinle uğraşamam zamanım yok deyip kabul etim. 60 TL yüzde 25 indirim uygularsak nasıl 35 TL oluyor. Bu hesabı bana da öğretsinler. Geriye dönük hakkım olan fazladan alınan paranın iadesinin yapılması sabit ücretimin taahhüt etikleri 35 TL olarak yapılması. Bu ülkede mahkemede var gideceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydın A.
    27 Eylül
    21:10

    000000

  • 24 Eylül
    12:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş