Avea Geri Ödeme Yapmıyor!

Dilek T. |

441500'den saat:15.35'de yaptığım telefon görüşmesinde 07.09.2013 günü 0506990**** nolu hattın 25,75 TL tutarındaki ödemesini yaptığım halde dün 09.09.2013 tarihinde sabah saat: 07.28.54.
sn'sinde ödemenin tekrar çekildiğini Garanti Bankası bildirdi. Extreyi fax olarak size gönderiyorum.

07.09.2013 tarihinde yaptığım ödemenin slibi elimdedir. Dün görüştüğüm A. hanım bana Avea olarak
böyle bir çekimin gerçekleştirilmediğini kendisinin sistemden 07.09.2013 tarihinde zaten ödemeyi
yaptığımı gördüğünü söyledi.

Avea olarak yaptığınız bu yanlış çekim işleminin kredi kartıma geri ödenmesini rica ediyorum dedim ama ücreti geri alamadım. Avea'nın kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Online Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    12:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Dilek T.
    16 Eylül
    13:01

    YILLARDIR AVEA ÜYESİ OLARAK YAPTIKLARI BU HATAYI DÜZELTMEMEK İÇİN DİRENEN AVEAYA HİÇ GÜVENİM KALMADI GÜVENİLİR BİR FİRMA OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUM YENİ OPERATÖRLERDEN GELEN YENİ MÜŞTERİLERİ KENDİLERİ İÇİN ÖNEMLİ BİZİM GİBİ ESKİ MÜŞTERİLERİNİN HİM DEĞERLEİ OLMADIĞINI GÖRDÜM.

  • Dilek T.
    13 Eylül
    13:11

    GARANTİ BANKASINDAN BÜŞRA HANIM İLE GÖRÜŞTÜM KART NUMARASI VE ŞUBE KODUNUN PARANIN GERİ YATIRILMASI İÇİN YETERLİ OLDUĞUNU SÖYLEDİ BU HESAP DEĞİL KREDİ KARTI DEDİ ARABAMIZI SAATIĞIMIZDA DA SİGORTA ŞİRKETİ KREDİ KARTIMA GERİ ÖDEME YAPABİLMİŞTİ AVEA OLARAK SIRF BU ÖDEMEMEYİ YAPMAMAK İÇİN BİLMİYORMUŞ GİBİ DAVRANIYORSUNUZ AMA BEN DAHA ÖNCEDE YAŞADIM GARANTİ BANKASI DA AYNI ŞEYİ SÖYLÜYOR IBAN NUMARASINA GEREK YOKMUŞ SİZ AVEA FİRMASI GERÇEKTEN İNANAMIYORUM 25,75TL İÇİN GÜNLERDİR UĞRAŞTIRMANIZA

  • 12 Eylül
    16:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş