03 Mayıs 2013

Avea Geri Dönüş Yapmama!

Avea operatör şirketi müşteri hizmetlerini 30.04.2013 salı günü aradım. şikayetim konusunda talep açtılar. 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını iletmelerine rağmen yine dönüş yapmadılar. Ne yardımcı oluyorlar ne de dönüş yapıyorlar. AVEA operatörlerinde yetki yok. istediğiniz konuda size yardımcı olacak üst yönetim yok.

Bundan önceki isteklerim söz verilmesine rağmen yerine getirilmedi. üzerime 5 hat var ve haziran ayında başka bir operatöre geçeceğim. Benim müşterisine önem vermeyen ve her fırsatta mağdur eden AVEA dan kurtulacağım. Şikayetimi Avea dan yapacağım ancak şikayetvar sitenizden yazdığım zaman dönüş yapıyorlar.

Fehmi 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Fehmi 04 Mayıs 2013

    Ödenecek tutar 16.96 TL) e mail adresime bu kadar gelen faturayı neden 21.25 tl ödüyorum? Toplamda 5 tl gibi emniyet personelinin kazandığı bir hak var ama fatura ödemeye gelince 21.25 tl. oluyor...Adıma 505 632 **** -- 0505 632 **** --- 506 380 **** --- 506 380 **** ---507 984 **** numaralı telefonlarımdan bu tutarlar indirimemiştir..Avea ya göndermiş olduğum fark iadelerinin Vakıfbank a yatırılmasını istemekteyim. Daha önce bu şikayetimle ilgili dilekçe istediler hiç bir avea bayisinde dilekçe örneği yok. diğer hatlarımı arayıp memnuniyet testi yapıyorlar esas beni aramıyorlar. hatları kapatacak benim avea... 1 ayınız kaldı sizi mahkemeye verip tazminat davası açacağım...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön