13 Şubat 2013

Avea Geri Dönüş Ücreti 30 TL Alıyor!

Erzincan da Avea Bayii olarak hizmet veren Saatçioğlu İletişime giderek daha önce Avea faturalı hat kullandığımı şuanda başka bir operatör kullandığımı ve tekrar Avea kullanmak istediğimi söyledim. İkamet belgesi istediğinde daha önce Avea kullandığım için bilgilerimin sistemde olabileceğini belirttim. Bayii de Avea ya geçiş işlemimi yaptı.

İlk faturamda Avea ya geri dönüş başlığı altında 30 lira para kesildiğini gördüm ve Avea Müşt. Hizm. 'lerini aradım. Görevli kişi Avea ya belli süre içerisinde geri dönüş yapıldığında böyle bir ücret kesildiğini belirterek bayiinin sizi uyarması gerektiğini söyledi ; fakat bayii bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi. Şuanda bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Gökhan 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön