Avea Geri Dönüş Cezası Yansıttı.

Fahrettin Ö. |

Telefon hattımı Avea'ya 23 tl'lik tarifeye taşıdım. İlk fatura 47 tl geldi. İşlemi yaptığım bayiye gittim size ceza uygulanmış Avea'dan gidip tekrar gelenlere bir defaya mahsus olmak üzere bu işlem uygulanıyor denildi.

Müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim, bana öyle bir şey söylenmedi dedim haklısınız dediler, dönüş yapacağız size dediler. Ne dönen var ne de arayan. Sonra tekrar aradım dönüş yapılmadı diye bu sefer hattınız 47 tl'lik paket TC no verilmediği için woops'a geçememişsiniz denildi. Hem bayii hemde Avea mağdur ediyor. Hemen hattımı taşıyacağım.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    14:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Haziran
    14:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş