13 Nisan 2013

Avea Gereksiz Ücret Alıyor!

Yaklaşık 2 hafta kadardır Avea telefonumdan ücretin ne için olduğu belirtilmeden 0.99 TL ücret alıyor. Ancak Avea kullanan diğer arkadaşlarıma sorduğumda bu sorununun kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Avea yetkililerinden bu ücretin neden alındığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Hiçbir neden belirtilmeden hattımdan para çekiliyor. En kısa zamanda da Avea'dan ayrılmayı düşünüyorum.

Buğra 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Buğra 16 Nisan 2013

    "Avea Gereksiz Ücret Alıyor" başlıklı yazıma gerekli inceleme başlatıldı diye yazmışlar ancak 2 gün geçmesine rağmen hala aranmadım. Yetkililerden bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap