01 Nisan 2013

Avea Gerçek Dışı Beyan!

Her yöne 5000 dk. 500 sms kampanyasına geçtim 1-2 ay iyi gidiyordu fakat 3, ayda bana yarından itibaren 5000 dk. 500 sms kampanyanızın süresi doluyor kont. tl yüklemeniz gerekmektedir diye bir sms geldi bende bitiş süresi pazar gününe geliyor diye 1 gün öncesinden 20 tl yükledim hediye dakikam geldi sms hakkım gelmedi ben bi 10 tl daha yükledim yine gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bir gün önceden yükleme yapmışsınız bu yüzden sms hakkı verilememiş denildi hattımda yeterli bakiyem olduğu halde benden sms hakkımın yenilenebilmesi için bir 20 tl daha yüklemem gerektiği söylendi bana bu hizmetin bedeli ise 5 tl olarak lanse edildi koca koca reklamlar yapıyorlar.

Mehmet 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön