31 Ağustos 2013

Avea Gerçeğe Aykırı Fatura Gönderiyor!

Bir Avea bayiisinden 12 ay taahhütlü 5 GB Avea jet modem aldım. Aylık fatura 5 gb için 25 TL sabit fatura gelecek denildi. Şuan kullanmış olduğum internet 4 gb olmadı ama güncel faturaya baktığım zaman 35 TL olduğunu gördüm. İlgili Avea bayii ile görüştüm vergiler,cihaz parası vs. denildi ama ben 25 TL diye taahhütname imzalamadan önce sadece 25 TL denilmişti.25 TL yerine 35 TL ödemek istemiyorum.

Serkan 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön