08 Nisan 2013

Avea Geçtiğim İlk Gün Pişman Oldum!

Vodafone dan Avea ya geçtim. Bayideki bayan hepsi faturalıda kampanyası bulunduğundan bahsetti ve bende bu tarifeyi seçtim. hattım açılmadan 1 gün önce çağrı merkezini aradım. Tarifem her yöne 500+5000 sms+sınırsız internet paketi olarak mı tanımlı her hangi bir yere kayıt için sms göndermem gerekiyor mu diye özellikle sordum. Bayanda hayır sms göndermenize gerek yok hattınız o şekilde tanımlı olarak cevap verdi. ertesi gün hattımla görüşme yaptım ve internete girdim. Akşam online işlemlere girmek istedim ve hattımın hepsi bir tarifesi olarak kayıtlı olduğunu gördüm.
1-Avea bayisi kampanyanın kimleri kapsadığını bilmiyor.
2-Çağrı merkezi yanlış bilgi veriyor.
3-Avea ya geçtiğim için ilk günden pişman oldum!!

Murat 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön