25 Şubat 2013

Avea Geçişte Fahiş Ücret Alıyor!

Avea faturalı hattan faturasız hatta geçtim 20 tl geçiş ücreti alınacağını bununda faturama yansıtılacağını söylendi faturasız hattıma da 20 tl olarak yüklendi ama bunu hediye olarak yüklemişler paket satın almada kullanamıyorum.

Hem faturama 20 tl yansıtıyorlar hemde bana bunu geri hediye olarak veriyorlar hiç bir işe yaramıyor. ilk isim gidip operatörümü değiştirmek olacak. müşteri hizmetlerine hiç girmiyorum çözüm yerine daha çok sorun yaratıyorlar .

Mustafa 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön