07 Aralık 2013

Avea Geçişlerde 20 TL Ücret Alıyor!

Ben kendime kayıtlı 0546 *** ** 81 ile babama kayıtlı 0541 *** ** 20 numaralarını 2012 aralık ayında farklı iki Avea bayisinden geçiş yaptım. Hala sözleşme yanımda hala sözleşmeyi okuyorum ve o maddeyi bulamıyorum. Diyorlar ki faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak 20 TL ücret karşılığında olur.

Bende diyorum ki madem böyle bir şey var niye sözleşmenizde yazmıyor yada neden iki farklı bayiniz bu bilgiyi vermiyor. Bu sadece Avea'da olan bir şey neden diğer operatörlerde bu yok. Benim 0541 *** ** 20 numaralı hattımın 206 aralıkta sözleşmesi bitiyor ve ben herhangi bir ödeme yapmadan faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Sizden bu konuda ilgi ve yardım bekliyorum.

Yasin 250 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap