07 Mayıs 2013

Avea Geçiş Ücreti Alıyor!

En az 5 yıldır kullandığımız 2 adet faturalı Avea numaramızı geçen ay faturalı hattan kontörlü hatta taşıdık ama daha öncesinden taahhüdümüz olduğundan taahhüdümüzün bitmesine 2 gün kala işlem yaptırdık ki cezai işlem olmasın daha doğrusu biz hattı iptal ettirmeye karar vermiştik ama bayideki arkadaş bizi ikna edip kapatmak yerine hattı kontörlü yapalım daha kolay olur dedi bununda bedeli olmayacağını bildirdi bizde olur dedik ve kontörlü hatta çevirdik sonra son faturamız geldi ki her hat için en az 20 tl geçiş ücreti yansıtılmış bize olmayacağı söylendiği halde bu nasıl iştir?

Engin 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön