31 Ağustos 2013

Avea Geçiş Ücreti Aldı!

505585****hattımı Avea'ya taşıdım. Avea bayisi bana 11 TL karşılığında 150 dk her yöne, 100 sms bedava şeklinde tarife söyledi ve geçiş yaptım ancak bana gelen fatura 22 TL. En son müşteri ile görüştüm ve hattımı faturasıza geçirdim ve bana müşteri memnuniyeti çerçevesinde 20 TL geçiş ücretini almayacaklarını söyledi. Şimdi tekrar faturam kesildi ve gelen fatura 43 TL bu nasıl bir şirket. Bayileri de yanıltıyor, kendileri de yanıltıyor. Müşteri hizmetlerinde çalışan bile doğru söylemiyor. Telefon kaydını dinlesinler 43 TL faturamın iptalini istiyorum.

Hidayet 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön