10 Mayıs 2013

Avea Geçiş İşlemlerinde Bilinçli Mağdur Edilme!

17. 04. 2013 tarihinde Avea'dan iki hattımı da Bimcell'e taşıma baş vuruşunu Bim bayisinden yaptım. Bana geçişlerde hiç bir ücret alınmadığı söylendi. Ayrıca geçişlerin iki gün içerisinde yapıldığı sözleşme kağıdında var. 19. 04. 2013 tarihinde her iki hattımda Avea görüşmesine kapatıldı. Bimcell sim kartlarını takınca hattımın birisinin geçişinin tamamlandığı, diğerinin olmadığı görüldü.

Bana geçişlerin altı günde sürebileceği söylendi. Oda olmadı geçme işlemi benin paket tarifemin bitişinden iki gün sonra 24. 04. 2013 'de yapıldı. Yani yeni bir fatura cezasına çarptırıldık. Ancak bitmedi halen faturamda ortada yok. altı ay sonra hacizle bereber geliyormuş . Bunun başlarına gelenler anlatıyor.

Nihat 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön