30 Ekim 2013

Avea Geçiş İşlemini Geç Onayladı!

Avea adan memnun olmadığım için hattımı taşımak istedim 18, 09, 2013 tarihinde Turkcell'den işlemlerimi yaptım. Avea'nın hesap kesim tarihi 22, 09, 2013 olmasına rağmen işlemi 23, 09, 2013 de onaylamış. Avea işlemi geç onayladığından 1 günlük fark ile 25 TL'lik fatura kesmiş. Konuyla ilgili yasal haklarımı kullanmak istiyorum.

Murat T. 53 Okunma

Cevaplar

  • Murat T.30 Aralık 2013

    sorun çözülmedi

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön