Avea Geçiş İşlemini Geç Onayladı!

Murat T. |

Avea adan memnun olmadığım için hattımı taşımak istedim 18, 09, 2013 tarihinde Turkcell'den işlemlerimi yaptım. Avea'nın hesap kesim tarihi 22, 09, 2013 olmasına rağmen işlemi 23, 09, 2013 de onaylamış. Avea işlemi geç onayladığından 1 günlük fark ile 25 TL'lik fatura kesmiş. Konuyla ilgili yasal haklarımı kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat T.
    30 Aralık
    10:52

    sorun çözülmedi

  • 15 Aralık
    17:59

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Ekim
    15:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş